Propaganda enganosa e desrespeito com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
26/09/2023 às 20:57
ID: 172820939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGalera, muito sério o relato que estou fazendo referente a clínica de estética LA FINESSE. Tudo ali é pura enganação, não te retornam quando precisa, fazem pouco caso no atendimento, com a atendente que é a que faz as propagandas via Instagram.. te chama de "amore" como puro deboche, e resolver o problema que é bom nada.. já estou há meses sem devolutiva sobre a devolução do meu dinheiro referente ao procedimento mal feito..
ATENÇÃO, tomem cuidado ao comprarem pacotes via Instagram.. a todo momento, surgem propagandas relâmpagos, é tudo para enganar o consumidor..
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 13:22
Adriana, tudo bem? Seja bem vinda!
Me chamo Daniele, faço parte do time de gerenciamento La Finesse e serei responsável pela sua manifestação a partir de agora.
Antes de mais nada gostaria de agradecer pelo seu feedback, é de extrema importância para melhoria em nossos atendimentos consecutivos e produtos, para então seguirmos com a issão de evoluir constantemente e proporcionar aos nossos clientes, conforto e qualidade. Sentimos muito pela sua insatisfação com nossa experiÊncia.
Mas, já conseguimos fazer uma devolutiva á você e amenizar sua chateação, o que é muito importante. Espero podemos reconquistá-lá e será um prazer tê-lá novamente em nossa clínica.
Espero seu retorno e estou á sua disposição.
Conte Comigo!