Não entrega o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2022 às 01:24
ID: 156080555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem vindos ao reclame aqui Lá Firma. Diante das diversas tentativas de resolver o problema ca estou eu com um ******* no dia 1 de dezembro a empresa dizendo que o pedido está em Curitiba e os correios dizendo que foi postado em 16/12 na China e ainda não saiu de lá. Sendo este um presente de natal no valor de R$*******,00 o qual informam que não posso cancelar enquanto não chegar. Fato é, que eu penso que nem vai chegar. As medidas legais serão tomadas.
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 08:54
Olá Amanda, tudo bem?
Sentimos muito por esse transtorno, afinal quem perde somos nós! Garantimos que você irá receber seu produto ou o dinheiro de volta! Infelizmente não conseguimos fazer o cancelamento agora pois os Correios não permitem cancelar a entrega! Infelizmente dependemos deles para realizar essa entrega, estamos em contato com eles para questionar essa entrega! Pois está com eles a um tempo e não deram baixa no sistema!
Qualquer retorno e novidades que tivermos vamos estar lhe passando no WhatsApp, mais uma vez sentimos muito por esse transtorno!
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 16:07
O produto é comprado na china, eles só fazem o dropshipping, demora horrores pra chegar e vc paga mais caro, melhor ir vc mesmo ao AliExpress e comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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