Entrega de produto
Em réplica
Guarulhos - SP
13/01/2024 às 15:50
ID: 180379113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 14/11 fiz um pedido de uma fechadura
O prazo de entrega era 3 dias úteis, mas só recebi depois de 20 dias de tanto reclamar
Quando chegou, vi que o produto enviado estava errado
Pedi a troca, devolvi o mesmo pelo correio e me foi gerado um código de crédito para comprá-la novamente
Demorei para comprar pq o código só dava erro
Comprei novamente dia 08/01, mas o status do meu *******: pagamento em análise
Já mandei vários WhatsApp e ninguém me retornou
Aguardo uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2024 às 17:30
Olá Debora!
Sinto muito pelo ocorrido, não é a experiência que queremos lhe causar com os nossos produtos.
Entrei em contato com você via E-mail para darmos continuidade na sua solicitação. Continuamos a comunicação por lá!
Atenciosamente,
Sac Assa Abloy
*******
******* 77 22 *******
*******
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 22:17
Recebi hj o produto e veio ERRADO novamente
O produto dentro da caixa, não corresponde ao produto descrito na caixa
A mesma coisa que aconteceu com o meu primeiro pedido