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São Paulo - SP

25/09/2024 às 07:13

ID: 198159959

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Boa tarde,

Fiz uma compra de fechaduras internas e WC, me disseram que o prazo de entrega era 20 dias. Porem já passaram 30 e até agora não entregaram. To implorando por no mínimo um prazo de entrega pois preciso entregar apartamentos que estão faltando apenas fechaduras. Nunca vi um atendimento tão ruim como esse. Abaixo deixo as informações do pedido e CNPJ:

LPED884911 de 28/08
30.*******.*******/*******26

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Resposta da empresa

11/08/2025 às 11:15

Prezado(a), Marco Antonio.

Verificamos que o *******, realizado em 28/08, estava em processo de faturamento para envio.
No entanto, foi registrada a solicitação de cancelamento por parte do(a) senhor(a), em razão de não desejar aguardar o prazo necessário para o faturamento e expedição.

Sua reclamação será encaminhada para registro e formalização junto aos setores responsáveis.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Coordenação SAC ASSA ABLOY