Tecido rasgou

Não respondida
Porto Alegre - RS
21/05/2022 às 01:19
ID: 143782851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos o sofá Olimpo La Form e em um pouco mais de 1ano de uso, o tecido da parte que compõe a extensão do sofá rasgou todo, nos dois lugares, sendo que não foi devido a falta de cuidado, entrei em contato com a empresa e simplesmente me passaram que o tecido não possui garantia. Nem se prestaram a tentar verificar o que ocorreu com o produto.
Acho que a empresa deve sempre verificar e tentar dar uma solução ao consumidor. Mas não foi a atitude desta empresa e ficamos bem decepcionados por termos buscado a marca na hora da compra.