Mídia digital
Respondida
Bauru - SP
13/02/2023 às 14:51
ID: 159255529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa de pura enganação, comprei o jogo Gta San andreas, paguei e me pediram 12h em menos de minutos disponibilizaram GtA V, não sei se por erro ou algo do tipo.
Estou tentando contato desde as 8h da manhã e nada.
Aguardando retorno em até 48h, vou atrás dos meus direitos.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 18:04
Olá, boa tarde! O caso de envio de outra versão do jogo foi um erro do setor de envios, apenas se confundiu na hora de enviar o jogo, talvez para entregar o mais rápido possível não se atentou a versão! Não te retornamos na hora pois a compra foi em um domingo, encerramos mais cedo e só voltamos á atender após ás 10h, por isso ás 08h não o retornamos... Estamos aumentando nossas equipes para poder atende-los da melhor forma, esperamos que volte a dar uma nova chance aos nossos produtos. Qualquer dúvida estamos a disposição