Alfajor sabor pistache com gosto de sabão e falta de suporte no Instagram

Prezada Vanessa,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo mal entendido mas, após consulta em nosso sistema utilizando seus dados fornecidos pelo RA, não identificamos nenhuma compra sua conosco e também não localizamos seu cadastro em nossa base de clientes. Também verificamos os atendimentos feitos para todas as pessoas com nome de Vanessa que entraram em contato conosco pelo instagram nessa semana e não conseguimos localizar seu atendimento.

Diante disso, acreditamos que você tenha feito a compra em outra loja e tenha entrado em contato com outra empresa também.

De qualquer forma, entendemos sua insatisfação e estamos comprometidos em tentar resolver sua questão da forma mais rápida e eficiente possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato direto com você, oferecendo uma atenção personalizada e prioritária para solucionar seu problema.

Valorizamos muito o seu tempo e, com essa abordagem direta, garantimos uma resolução mais ágil, permitindo que você retome suas atividades o quanto antes, sem mais preocupações. Você receberá uma mensagem nossa em breve.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

SAC La Ganexa.

Eu comprei o produto Lá Ganexa, não importa o local. Reclamei do produto dessa marca. Fiz reclamação no Instagram pelo meu empresarial, trufariachocolates. Não fiz a compra no site oficial e sim em sites revendedores dos produtos La Ganexa. Infelizmente nenhuma das empresas resolveram meu problema, não trocaram a mercadoria. A partir de agora não consumo nem indico esse produto. Por sinal, estou distribuindo o produto para que vejam quão ruim é e não cometerem o mesmo erro que eu.