Objeto estranho em doce de leite causa corte no céu da boca e cliente solicita reembolso
Resolvido
Cuiabá - MT
16/06/2026 às 11:58
ID: 251529837
fiz a compra de um doce de leite na quinta feira para comer no final de semana e comprei um doce de leite zero (e caro) eis que dentro do produto enrolado tinha um objeto que não sei descrever que cortou o céu da minha boca, segue fotos para comprovação e agora quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:00
Prezada Mahany,
Antes de tudo, sentimos muito por sua experiência com o produto e esperamos que você esteja bem.
Assim que recebemos seu contato, nosso time de suporte entrou em contato por WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar toda a assistência necessária da forma mais rápida e próxima possível.
Queremos que saiba que valorizamos muito a sua confiança em nossa marca e estamos à disposição para ouvir você, esclarecer qualquer dúvida e buscar a melhor forma de ajudar.
Conte conosco sempre que precisar.
Equipe La Ganexa.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 12:25
Luiz foi atencioso só podia ter mandado 1 de brinde, veio só a troca do que eu descartei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9