LA GANEXA PRODUTOS ALIMENTICIOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/04/2026 às 09:52

ID: 245686703

Fiz uma compra pelo site da La Ganexa no dia 19 de Março de 2026, pedido número *****, onde pedi um kit degustação de suspiros (R$ 74,99), um kit 10 suspiros sabor caramelo (R$ 99,90) e dois kits 10 suspiros tradicionais (R$ 199,80), efetuei o pagamento e aguardei a entrega. Porém só foi feita a entrega do Kit degustação, mandei um email explicando o ocorrido e a La Ganexa respondeu que iria verificar com a transportadora e me retornaria com a solução em 5 dias, experiência já ruim, mas problemas acontecem. Mandei um novo email após 5 dias e nada. Me mandaram um e-mail padrão para avaliar a entrega dizendo que tinham sido entregues todos os produtos. Tentei contato e não consegui. Ontem dia 09 mandei outro email e responderam que não conseguiram contato com a transportadora, porém se eu não tivesse insistido diversas vezes não teria tido qualquer resposta. Vale destacar que fiz a encomenda para Páscoa e com certas antecedência, ou seja, mesmo enviando o produto já não terá a finalidade que teria e não recomendo a compra de qualquer produto com essa empresa, pois mesmo está do errada, insiste em ignorar os clientes. Não pretendo mais comprar nada com a postura dessa empresa e não recomendo