la grotte

Reclamar dessa empresa

Planalto - SP

28/06/2024 às 15:33

ID: 191803723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei uma pulseira da Pandora que ela garantia ser prata, a pulseira oxidou toda, que não tinha como limpar então não era prata! Ela fez a troca para mim até tirei uma foto da nova para a velha e a diferença era gritante. Em abril entrei em contato novamente para solicitar novamente uma troca pois a nova novamente estava ficando com uma coloração rosada, e ela me disse que me enviaria outra pq enquanto o Instagram dela era Lá Grotte a garantia era vitalícia, depois mudou o nome do Instagram, me bloqueou do WhatsApp e nunca mais respondeu minhas mensagem. Desejo que tudo seja resolvido, e que eu obtenha uma resposta.
Essa foto foi em janeiro, em abril eu solicitei uma nova troca pq a pulseira estava perdendo a cor novamente. E até hoje ela sumiu.