la grotte

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São Carlos - SP

17/08/2024 às 15:43

ID: 195430213

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Conheci a loja use.lagrote pela plataforma do Instagram, entrei em contato porque ela vendia prata ******* legítima, em contato a proprietária me garantiu que as jóias eram de prata ******* legítima. Fiz várias compras pelo site e duas pessoalmente, gastei mais de R$1.*******,00, esse valor posso comprovar com as faturas de compra que tenho do site. Até que na última compra em novembro de *******,ela começou a dar desculpa para entregar as peças que comprei, pois como eu comprei várias pessoas também compraram e usaram as peças e elas estavam começando a ficar desbotado e na cor bronze, caracterizando que não eram de prata legítima. E ela começou a ter que realizar trocas das peças e como claramente ficou que as peças não eram Prata legítima, e sim bijuterias de péssima qualidade. Na última compra de novembro depois de muito tentar contato com ela por todos os meios de comunicação, ela me bloqueou em todas. Mas consegui o contato do trabalho da mãe dela, e pedi que a mesma pedisse para Giulia me atender para resolvermos o problema, porque eu tinha comprado e não tinha recebido, isso já era em abril de *******.
Aí a Giulia mandou entregar pelos correios, as peças que tinha comprado, porém só uma era a que eu tinha comprado, as outras peças ela mandou peças que ela já tinha na casa dela, que não eram os mesmo modelos que eu tinha comprado no no site . Só um anel era o mesmo modelo, as pulseiras ela mandou em outro modelo que constatei com um ourives que é bijuteria da pior qualidade, como todas as peças que comprei com ela no site e pessoalmente. Tenho todos as faturas do pedido, todas as peças descansando e na cor bronze para comprovar minha reclamação.
Gostaria que fosse me reembolsado todo valor das compras realizadas pois comprei prata ******* legítima, como me garantiu a proprietária que seria prata ******* legítima. Hoje a loja use.lagrote mudou de nome é é https://*******( onde também estou bloqueada) porque a proprietária não tem a dignidade de atender para resolvermos esse problema, onde ela vendeu peças de prata ******* legítima e na verdade são bijuterias. Descascadas e avermelhadas.
A proprietária não deve ter condições financeiras de fazer a devolução do valor total das minhas compras, e nem o carácter de fazer essa devolução do valor.
Fico no aguardo
Elisangela Pradella