Atraso constante na entrega e valor alto cobrado pela taxa de entrega em comparação com o serviço prestado

Question

eu amo as empadas e as saladas, mas pelo preço que cobram tanto no produto quanto na taxa de entrega, a experiência é frustrante e estressante. TODA vez que eu peço, o pedido atrasa. e não são 10 minutinhos, é de meia hora a 1 hora. e olha que eu sou cliente assídua, já fiz vários pedidos, e TODA vez é esse estresse pra receber. e o pior é que eles cobram de 15,00 a 20,00 pra entregar, bem caro, e o serviço que recebemos é esse. lamentável

Accepted Answer

Olá, Nayara!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sentimos muito pela sua experiência e, principalmente, pela recorrência das situações mencionadas. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Conforme tratamos em nosso contato, o seu caso foi direcionado para a unidade responsável e para o nosso time interno, e as devidas correções já estão sendo realizadas. Seguimos acompanhando de perto para garantir uma melhor experiência nas próximas ocasiões.

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de seguir com você. Permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe La Guapa

Atraso constante na entrega e valor alto cobrado pela taxa de entrega em comparação com o serviço prestado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor