Dificuldade de acesso ao aplicativo e impossibilidade de contato com o atendimento ao cliente.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 11:37
ID: 230624419
Não consigo entrar no aplicativo e não consigo falar com um atendente para resolver o meu problema. Já tentei pelo WhatsApp e pelo Instagram.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:08
Olá, Andressa!
Muito obrigado pelo seu contato
Conforme nosso atendimento via WhatsApp, identificamos uma instabilidade momentânea em nosso aplicativo. Assim que tomamos ciência, abrimos um chamado técnico, e o problema já foi totalmente corrigido agora você pode utilizar o app normalmente!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão.
Como forma de carinho, geramos um ******* para a sua primeira compra, para que possa desfrutar de uma experiência deliciosa conosco.
Agradecemos muito pela preferência e seguimos sempre à disposição!
Com carinho
Equipe La Guapa
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 15:08
Apesar da demora, o atendente foi bastante solícito e educado.
Sugiro que a empresa disponibilize um telefone para contato por chamada de voz.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9