Pedidos pagos não entregues e dados como concluídos no app La Guapa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 22:17

ID: 228217637

App da La Guapa é o pior, já perdi 2 pedidos que paguei e o entregador não entregou. No app constava como entrega concluída.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/10/2025 às 16:05

Olá Debora!
Obrigado por seu contato e feedback,

Conforme conversado via whatsapp, identifiquei todos os pedidos que foram extraviados, abrimos ocorrência com o parceiro logístico e realizei o estorno devidamente dos valores, novamente lamentamos pelo transtorno e estamos trabalhando para corrigí-los e evitar que se repitam.

Como forma de carinho, deixei um ******* para que possa ter uma nova experiência e me mantenho a sua disposição sempre que precisar!

Agradecemos pela preferência de sempre,

Equipe La Guapa,

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 16:39

Atendimento rápido e muito atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9