Produto excessivamente queimado e impróprio para consumo
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2025 às 01:20
ID: 223404957
Quero deixar claro que já conheço os produtos, inclusive amo, mas desta vez fiquei bem decepcionado! Meu namorado comprou 6 unidades para mim, até pq ele sabe que eu AMO. mas gente, chegou em casa bem queimada! Não é o queimadinho que já conheço e que vocês sempre fazem. mas queimado recheio, massa, tudo. mordemos todas e todas estavam assim.
Poxa, aí me decepcionei, tudo bem que ele comprou na Berrini, costumo comprar na augusta. mas muda assim de uma unidade para outra?
Eu amo experiência gastronômicas, vou em todos os restaurantes de chef's, mas desta vez me decepcionei mesmo
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:23
Boa tarde!
Em contato com o cliente foi explicado o padrão de nossos produtos bem como solicitado imagens dos produtos para análise.
As imagens enviadas pelo cliente, não condizem com nossa atual identidade, e infelizmente não encontramos registro de pedidos no nome do comprador mencionado (terceiro) de toda forma seguimos a disposição caso o ciente encontre recibo/comprovante de transação que nos ajude a localiza-la.
Sempre à disposição
Equipe La Guapa