Fiz uma compra pela internet e não recebo informação

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2023 às 11:35
ID: 160011129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a cerca de um mês, pedido *******, pago por PIX, e não recebi mais nenhuma informação.
Por gentileza, me informem o que está acontecendo.
O site https://******* não existe mais.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 08:59
Olá Paulo, como vai?
Paulo, por gentileza lhe enviei um e-mail, para compreender mais sobre seu pedido, pois não consta em nosso sistema nenhum pedido com seus dados. Para maior agilidade, nos envie um email para *******
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 21:40
Infelizmente, caí num [Editado pelo Reclame Aqui], comprei de uma empresa que se intitulava Kasaecucina, que encontrei no Facebook e nunca mais tive resposta. Essa empresa aqui Lakasaetal, me parece que não tem nada a ver com a que fiz a compra. Solicitei a inclusão da empresa que comprei, no Reclame Aqui, e me responderam que seria essa Lakasaetal, mas me parece que não é.
Como aprendizado, recomendo que investiguem bem a empresa que vão comprar, para não serem lubridiados como eu fui.
Obrigado