Clínica La Lima encerra atividades sem reembolso de pacotes
Não respondida
São Paulo - SP
01/10/2025 às 17:54
ID: 228294879
Sou cliente da Clínica La Lima desde aproximadamente 2014. Em 19/09/2025, recebi mensagem da clínica informando que encerrará as atividades até dezembro de 2025.
Ocorre que possuo diversos pacotes já pagos e não utilizados, inclusive reconhecidos pela própria clínica em levantamento de 15/02/2025, correspondentes a:
8 sessões de face
1 sessão de perna
3 sessões de axila
7 sessões de perianal
2 sessões de braço
Conforme tabela da própria clínica, esses serviços em aberto totalizam R$ 5.455,00. Além disso, em 06/03/2025 informei gravidez e recebi orientação da clínica de que os procedimentos só poderiam ser retomados após 60 dias do parto (previsto para 03/11/2025), o que coincide com o encerramento anunciado. Ou seja, a própria clínica reconheceu que não seria possível concluir os tratamentos.
Apesar de inúmeras tentativas de contato e insistência, não houve retorno nem proposta de reembolso. Solicito que a empresa realize imediatamente a devolução dos valores pagos referentes às sessões não realizadas, via PIX CPF *****.
Reforço que o descumprimento do contrato configura falha grave na prestação de serviços e desrespeito ao consumidor.