La Lima

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São Paulo - SP

27/04/2022 às 12:28

ID: 142459321

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No dia 25/04 as 16hrs recebi um email de que eu havia ganhado 15 off + frete gratis, válido por 48hrs. No dia 27/04 por volta das 9hrs da manhã (reparem que não deu as 48hrs desde o horário que recebi o e-mail) fui tentar usar o cupom em uma compra e o cupom deu como inválido. Entrei em contato com a loja via whatsapp e a mesma informou que o prazo era até o dia 26. Eu informei que eu só recebi o email no final do dia 25, logo tive menos de 48hrs para utilizar. A loja informou que lamenta mas o prazo começou a contar a partir do dia 25, não do horário de recebimento do e-mail. Ou seja, eu perdi 16hrs de ******* a loja só me informou no final da tarde que eu tinha direito. Mesmo sendo uma falha deles a loja preferiu perder a venda do que gerar um novo cupom com as mesmas condições.