Demora e sumiço para realização de distrato

Question

Na metade desse ano fiz um contrato para casamento no local para final do ano que vem e para o contrato foi tudo muito rápido inclusive para pegar meus cheques. Porém , após pagar a entrada tive um problema sério de ordem pessoal e tive de cancelar. Enviei a solicitação por email e também por troca de mensagens de whattsapp com o senhor Marcelo que é o responsável da casa pelo controle este me garantiu conforme tenho documentado que tudo se resolveria em no máximo 30 dias e então pacientemente esperei. Passados 23 dias eles tentaram apresentar outro cheque meu e por sorte ou azar a minha conta estava sem saldo suficiente e foi recusado. Me ligaram prontamente da parte financeira e expliquei a situação e pediram desculpas e falaram que não colocariam mais cheques. Depois disso entrei em contato com o senhor Marcelo que me garantiu que dia 8 de dezembro asituação estaria normalizada ( já passados 40 dias desde a minha solicitação). Fiquei tranquilo e achei que não mais teria problemas. Infelizmente no dia 21 de dezembro as portas do natal eles apresentaram novamente meu cheque e forçaram ele e viraram a minha conta. Com isso, não consegui comprar presentes para a minha familia e meus enteados e estou sem dinheiro no banco. Como vou passar meu fim de ano? Tentei contato com o senhor Marcelo que encontra- se com o celular desligado e nos dois números do sitio lá Lunna também não consigo contato. Infelizmente isso prova que para conseguir dinheiro eles são rápidos mas para resolver a situação e não prejudicarem o cliente, eles não se importam nem um pouco. Espero que meu caso seja resolvido e irei entrar TB no juizado de pequenas causas.