la lys velas aromáticas & decorativas

Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

15/05/2026 às 09:35

ID: 248724203

Em março realizei um pedido de velas aromáticas para o casamento da minha filha com a empresa LALYS, com entrega prevista para maio. Foi solicitado um pagamento de entrada via PIX no valor de R$ 601,74, que foi devidamente realizado.

Após o pagamento, passei a ter muita dificuldade de contato com a empresa. Tenho todas as mensagens e comprovantes que demonstram o pedido, o pagamento realizado e o prazo combinado para entrega.

Mesmo tentando contato pelo WhatsApp e por e-mail indicado no WhatsApp, conforme orientação da própria empresa, não obtive retorno adequado e até o momento não recebi os produtos nem uma posição concreta sobre o pedido. O casamento vai acontecer agora em maio e por isso pedi pra entregar nessa data.

Diante da falta de comunicação e do não cumprimento do prazo acordado, solicito o reembolso do valor pago.

Aguardo uma solução o mais rápido possível.