Não recebi garantia nem nota fiscal de compra
Não resolvido
Avaré - SP
06/11/2021 às 15:52
ID: 132463397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 vaporesso 2 e a tela apagou, entrei em cotato com a empresa e não tive garantia, afirmaram que não podem emitir nota fiscal de compra pelo produto ser não legalizado pela anvisa. Sendo q nao foi informado na compra sobre isso
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 12:39
Prezado Sr. Gabriel Del Sarto,
Nossa garantia se estende a 30 dias após a compra, como seu produto já havia passado do prazo infelizmente não podíamos prosseguir com troca do aparelho.
Na questão de não conhecimento, ao acessar nosso site temos o contato de WhatsApp para tirar todas as dúvidas relacionadas à nota fiscal, legalização e demais informações a respeito disso entre outras coisas que queira.
Se precisar de algo fique à vontade para entrar em contato.
Qualquer duvida pode ser feito contato via WhatsApp com nosso time de atendimento.
Att.
Equipe de pós venda La [Editado pelo Reclame Aqui] Vape
Consideração final do consumidor
29/01/2022 às 16:06
Indiferente sobre o caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5