Atraso na entrega e erro no tamanho de jerseys personalizadas
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
23/01/2026 às 09:32
ID: 238581579
Após realizar a compra de mais de 20 jerseys de ciclismo, tamanhos descritos no pedido, a empresa fez a entrega fora do prazo e ainda não atentou para dois tamanhos específicos. Tinha feito a observação no pedido e solicitado atenção especial a essas duas camisetas com tamanho diferenciado, pois em uma compra anterior a empresa mandou o pedido com os tamanhos errados. nessa nova compra fiz questão de frisar novamente com relação aos tamanhos especiais. Contudo a empresa mandou no tamanho errado novamente e fora do prazo agendado. Fiz contato com o vendedor e ele disse que poderíamos ficar com as camisetas que vieram erradas e que a empresa iria sair de recesso e retornariam dia 06/01, com previsão para as camisas ficarem prontas dia 12/01. Ocorre que até a presenta data não recebemos as camisetas. Fiz contato com o vendedor dia 20/01 e ele disse que iria ver o que aconteceu e nunca mais deu retorno. Eu tenho bretele, jerseys, camiseta casual, meias da la maglia, mas a partir de hoje não sou mais cliente da marca, face ao tamanho descaso com o consumidor. O produto é de ótima qualidade, mas no setor de personalizados é uma bagunça. Perderam um cliente. Extremamente insatisfeito com a marca.