Demora excessiva no envio e [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, pedido com quase 3 meses de atraso.

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência abaixo do esperado.

No seu caso, o produto adquirido fazia parte de uma pré-venda, o que acabou impactando o prazo inicial previsto. Ainda assim, entendemos perfeitamente sua frustração com a demora na entrega e principalmente com a expectativa gerada em relação ao envio.

Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento e buscamos a melhor forma de resolver a situação da maneira mais rápida possível.

A La Maglia preza muito pela transparência, qualidade e respeito aos nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão de experiência que buscamos entregar diariamente.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe La Maglia