Produto com defeito
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/05/2026 às 10:29
ID: 249579621
Fiz uma compra de produtos e alguns veio com defeito.
Fiz uma compra de algumas jerseys de ciclismo personalizada, confiando no trabalho da empresa Lamaglia.
Porém depois de 30 dias recebi o pedido e 2 jerseys veio com defeito,veio manchas brancas .
Entrei em contato com a Lamaglia(Isabelli)e se prontificaram a concertar.
Porém pediram um prazo absurdo,após devolução das jerseys.
Ou seja as novas seriam projetadas somente depois da devolução das manchadas,até ai compreensivo,o problema é,o retorno não é expresso,e sim cerca de 5 dias ou mais,ai ainda tenho que esperar avaliação e somente depois mais cerca de 10 dias úteis,o que vai pra quase 30 dias pra refazer as jerseys.
Sendo que pelo que entendi vão tingir as que devolvi,ou seja,sabe la como isso vai ficar.
Uma empresa desse porte não pode fazer isso,erros acontecem,mas o que teria que ser feito,era prioridade no meu pedido.
Pois foi pago corretamente,cumpri com minha obrigação perante a empresa.
Ai quando se tem um erro grotesco de qualidade,eu como cliente tenho que esperar mais de 30 dias pra receber minhas jerseys de volta.
Fica uma indignação com a Lamaglia pelo transtorno que estou a passar.
Ai você manda mensagem,demoramnpra responder,como se tivessem fazendo pouco caso do problema.
Lamentável.