COMPRA NAO RECEBIDA

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2023 às 11:55
ID: 175802013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 5 de outubro e nao recebi no prazo estipulado.
Pagamento via PIX
SAC da empresa nao responde e nem email.
[Pedido #*******] (5 de outubro de *******)
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 15:04
Boa tarde SRa Carla, não temos site, e acho que provalmente a sra. comprou de um site fake, o pagamento em pix não foi feito no cnpj da fabrica, nós fabricamos produtos de limpeza e cosmeticos, Caso tenha necessidade podemos te enviar o boletim de ocorrencia que fizemos, porque infelizmente a sra não foi a unica.
Se der uma olhada ai nas mensagens teve ja outro caso semelhante.
Obrigado. Estamos a disposição.
Marcelo Naves
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 09:55
muito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/12/2023 às 18:54
Sentimos muito pelo ocorrido, pelo fato da sra. ter comprado de um site falso, recebemos muita ligações para confirmarem se de fato esse anuncios eram mesmo da na nossa empresa, e todos foram alertados para não pagarem nada, pois somos uma empresa de produtos de limpeza e os produtos vendidos nesses site era de lampada de natal e outras coisas. Mas fica de alerta ,nunca pague nada se não for em nome da propria empresa que esta sendo comercializado.