La Mandinne

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/06/2025 às 21:24

ID: 220360471

Comprei uma calça e uma blusa na La Mandinne. A blusa ficou grande. Separei para devolver. Experimentei a calça rapidamente e vi que ficou boa. Aproveitei e já usei no mesmo dia. Porém, quando fui tirar vi que estava com um furo e marcas de linhas de costura em baixo, na parte da frente. Mas o furo era pequeno e não vi quando vesti. Tenho certeza de que não foi nada que eu fiz enquanto usei. Tanto que estava com essas linhas presas próximas ao furo, o que sugere que foi algo ocorrido na produção. Entrei em contato para realizar a devolução, que foi autorizada pela atendente (inclusive da peça com defeito). Enviei pelo correio e nunca mais tive notícias. Tive que ficar perguntando pelo WhatsApp. Depois de quase 3 meses esperando fui informada que receberei o estorno apenas da blusa, pois a calça já havia sido usada e estava com um furo. Venho reclamar tanto do atendimento quanto do controle de qualidade ineficaz, que pune os clientes pelos seus erros. Apesar de ter gostado das peças não comprarei mais nessa loja. Fiquei extremamente insatisfeita com essa compra, principalmente pela demora em resilver algo tão simples. Ainda não recebi o dinheiro de volta, nem da blusa. Foram quase 300 reais. Ainda espero receber. Peço que a loja o faça o quanto antes.