La Marina Store

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/07/2021 às 11:25

ID: 127063765

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Meu chapéu não tem parada na cabeça o formato muito ruim e além do mais as faixas que comprei não fixam. Pedi a troca e por ter mudado de cidade não tinha correio para este tipo de serviço, assim não consegui o prazo determinado pela empresa. Pedi a troca por exceção novamente pois paguei caro na mercadoria e não veio de acordo e me responderam que infelizmente não podem fazer nada pois o prazo para troca de 7 dias expirou. Fiquei com produto ruim e sem uso e tiveram péssima postura no pós venda sem atender o consumidor com ética e profissionalismo. Estou indignada com os procedimentos desta loja. Ainda disseram q pode abrir exceção se eu arcar com custos de envio da mercadoria. Absurdo!