Qualidade péssima do produto

Respondida
Ponta Grossa - PR
01/02/2021 às 11:36
ID: 118987233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chapéu Panamá para usar nas férias e no primeiro dia a faixa dele caiu e não consegui colocar de volta porque ela simplesmente não fixa no chapéu (sem essa faixa o chapéu ficou horrível pois o acabamento é muito ruim, então tive que COLAR a faixa e ainda sim não ficou legal). Mas o principal foi que comecei a notar uma MANCHA LARANJA na borda, depois percebi que era FERRUGEM de onde encostei com a mão molhada. O chapéu ENFERRUJOU TODO! Ficou impossível de usar novamente. Dinheiro jogado fora. Lamentável a qualidade do produto que foi feito para usar na piscina e praia. Além de que reclamei nas redes sociais e não obtive resposta da loja.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 16:58
Boa tarde.
Você teria como entrar em contato conosco através do canal de atendimento ******* para que possamos verificar o ocorrido? pois não conseguimos identificar sua compra e seu contato em nossos canais de atendimento.
Att, Equipe La Marina Store