A calça disfarça celulite não entrega o prometido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 17:07

ID: 212390789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas calças, uma preta e uma azul marinho. A propaganda usa como base a frase: disfarça celulite. Entendo que usando esse slogan a calça não poderia ser transparente e uma poliamida de melhor qualidade, mais grossa. Não é isso que entregam. A calça é super fina, se fizer qualquer agachamento você não só vai mostrar a celulite como a bunda, a cor da calcinha, fica tudo transparente. Deixei comentário no Instagram em uma postagem da calça, que foi apagado, e coincidentemente nenhuma postagem tem comentário, acredito que este seja o motivo, as reclamações e opiniões são deletadas.
A calça tbem não é com o mesmo efeito que mostrou no vídeo de venda, na venda são verticais, a que me mandaram são horizontais, nitidamente não é o mesmo produto oferecido na venda.
Não comprarei mais e deixo claro que sua propaganda é enganosa.

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 10:26

Olá, tudo bem?

Agradecemos seu retorno e sentimos muito por sua insatisfação. Levamos cada feedback a sério, e por isso gostaríamos de esclarecer alguns pontos com total transparência.

Nossas peças são confeccionadas com poliamida de alta qualidade e com tecnologia que ajuda, sim, a disfarçar celulite desde que utilizadas no tamanho correto. Quando a peça é adquirida em tamanho menor do que o ideal, pode haver transparência ao esticar além do limite previsto pelo tecido, o que pode ocorrer em qualquer marca ou composição similar, especialmente em cores mais claras ou em movimentos como agachamento.

Além disso, podem ocorrer variações no corte ou posicionamento de recortes e texturas conforme o lote de produção, o que é comum em produções têxteis, mas que em nada compromete o modelo ou função prometida da peça.

Quanto aos comentários nas redes sociais, não houve nenhuma exclusão específica relacionada ao seu caso. Temos, sim, publicações com comentários visíveis e interações constantes com clientes. Se em algum momento houve falha de exibição, pedimos desculpas mas garantimos que não há qualquer política de ocultar opiniões.

De todo modo, sua situação já foi resolvida via WhatsApp, conforme registrado em nosso atendimento, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão,
Equipe Lamark Fit

Réplica do consumidor

14/05/2025 às 18:34

Nenhum contato sobre minha reclamação pelo WhatsApp, o único contato foi: Oi Lindona, quer comprar mais calças? a qual eu disse que não pelo produto não entregar o prometido a qual nunca obtive resposta.
E quanto ao tamanho, sou M e comprei G. Vocês deduziram algo completamente equivocados cheios de razão. Loja ruim que não entrega o prometido.

Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 18:34

Não entrega o que promete. Propaganda enganosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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