Empresa sumiu e não fizeram o serviço

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/01/2026 às 13:21
ID: 239087139
Fiz a compra em setembro/25, fiz o pagamento com a promessa de receber tudo instalado em dezembro/25. Vieram até meu apartamento, realizaram a medição e quando entregaram as pedras estavam com tamanho errado e com furação do cooktop errada. solicitei a troca das pedras, e por ser final de ano disseram que não tinham pedra em estoque e no começo de 2026 fariam a medição e a nova pedra. as tratativas foram feitas todas com a ***** e em nenhum momento ela pediu desculpa pelo erro da pedra, atendimento só foi bom até fechar o pedido. Pois bem, demoraram muito para vim fazer a medição alegando que estavam sem medidor, no dia 23/01 veio uma pessoa realizar a medição, e depois disso a empresa sumiu, fui até o local da empresa e os vizinhos informaram que eles retiraram todo o maquinário no domingo dia 24/01. Telefone não recebe chamada e nem whatsapp. A EMPRESA SUMIU, no CNPJ nao tem os dados dos sócios, impossível de achar esses indivíduos e cobrar que devolvam o valor pago
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:57
[Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nada deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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