Falta de retorno e insatisfação
Resolvido
Santo André - SP
05/01/2018 às 09:03
ID: 31908713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive muitos problemas
- atraso de 3 dias na instalação (foi "pouco" pq ficamos cobrando muito)
- erro na colocação da lavanderia (ficou mais alta do que a cozinha)
- furou o cano (usou parafuso e estopa para fechar o buraco, entramos em contato com o instalador e o mesmo confirmou o ocorrido), só vimos pq teve infiltração na lavanderia tivemos que quebrar para descobrir o vazamento pq o instalador não nos avisou
- tamanho diferente entre o suporte do fogão de embutir, foram cortar e ficou torto
- frontao banheiro trincado
- frontao cozinha não foi vedado
Não conseguimos mais contato com o responsável pela venda do projeto, enviamos varias mensagens e nenhum retorno
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Resposta da empresa
08/01/2018 às 11:03
Bom dia Fabiana, a instalação da sua obra foi finalizada no dia 08/12, e somente depois de todos esses dias entraram em contato, mas estávamos de férias coletivas, como feita a publicação no Facebook. Ficamos em férias de 22/12 a 08/01,estamos retornando hoje as atividades e entraremos em contato para agendarmos uma data e realizar uma vistoria.
Consideração final do consumidor
16/01/2018 às 13:35
O responsável pela empresa entrou em contato e resolveu tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9