NÃO RECOMENDO O SERVIÇO DESSA EMPRESA!
Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2024 às 17:45
ID: 188945085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuase 5 anos depois e eu ainda tenho dor de cabeça com essa empresa! Eles quebraram o lustre da minha mesa de jantar quando um de seus funcionários foram fazer a instalação das pedras no meu apartamento e não pagaram , e por não me ressarcirem do prejuízo eu pedi ao banco para sustar o último cheque como desacordo comercial. SÓ QUE AGORA RECEBI UMA INTIMAÇÃO E ACREDITEM ESSA EMPRESA PASSOU MEU CHEQUE SEM FUNDOS PARA OUTRA EMPRESA E ESTÁ ME PROCESSANDO, é muita cara de pau mesmo, não emitem nota fiscal, não emitem contrato é uma empresa fundo de quintal, mas são muito espertos! Não façam nada com eles, fujam, pois o barato sai caro e muito viu, o primeiro processo da minha vida realizado por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. FIQUEI COM TODO O PREJUÍZO E AINDA FUI PROCESSADA!
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 14:07
Boa tarde, o que aconteceu na época foi dito que os colocadores quebraram o lustre e foi solicitado que eles fizessem o pagamento do mesmo para vocês. Eles disseram que pagariam se você devolvesse o lustre quebrado pra eles, você não quis que fosse feito dessa maneira. Quanto ao cheque foi a forma de pagamento que utilizou, as pedras foram instaladas e ficaram em perfeito estado, o pagamento do mesmo tem que ser efetuado.
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 20:35
Situação extremamente desagradável, novamente o argumento de que eu não entreguei os cacos de vidro? É muita falta de argumentos mesmo, pois o que foi quebrado foi uma CÚPULA DE VIDRO, vidro é um objeto cortante, o senhor dono desta empresa nem se quer foi até o local conferir absolutamente nada, pelo contrário, foi extremamente grosseiro, mal educado e ameaçador nas conversas trocadas via Whatsapp. Agora falar sobre a NOTA FISCAL DO PRODUTO, NINGUÉM RESPONDE NÉ? O não fornecimento da nota fiscal configura-se [Editado pelo Reclame Aqui] tributário com pena de reclusão, multa e violação do Código de Defesa do Consumidor, se ao exigir a NF o fornecedor se recusar a emitir, recomenda-se que o consumidor procure o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Infelizmente eu não fui tão esperta igual esta empresa referida, mas sugiro que os próximos clientes solicitem nota fiscal e até mesmo a garantia das pedras, pois a qualidade é péssima, após 5 anos as minhas já apresentam manchas e até mesmo porosidade. Recebi uma INITIMAÇÃO JUDICIAL, mesmo tendo sido [Editado pelo Reclame Aqui] moralmente e materialmente. Então fica o alerta, quem tiver qualquer problema, no mesmo momento abram um boletim de ocorrência, entrem na justiça e busquem seus direitos, pois eu cinco anos depois fui processada por não ter sido mais esperta que eles! CUIDADO!