NÃO RECOMENDO !!
Respondida
São Paulo - SP
10/05/2024 às 13:36
ID: 188514855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos uma péssima experiência com esse prestador, qualidade, acabamento, pós venda, atendimento, tudo ruim. Instalaram pedras rachadas, pedi substituição, uma novela para trocar, recortaram e fizeram a substituição das partes, resumindo eu fiquei com a pedra remendada, fora as manchas avermelhadas e acabamento péssimos, e ainda tive que ouvir que sou muito exigente. Estou muito arrependida de ter contratado os serviços dessa marmoraria. NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 08:56
Bom dia Fabíola
Conforme temos em contrato todo granito (por serem produtos naturais estão sujeitos a variação de cores, tonalidades, veios, porosidades, etc e são suscetíveis a absorção de água, óleo, graxa que podem causar manchas nos mesmos)
A colocação da sua pia está perfeita conforme fotos e videos documentados e arquivados, mas material natural não tem como escolher como você quer, se queria uma pedra sem veios, teria que ter optado por uma pedra industrializada, somente assim para poder escolher.
Caso necessite estamos a disposição através dos nossos canais de atendimento.
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