Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2022 às 09:29
ID: 154586607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Realizei a compra de um produto no dia 22/Nov, através do pedido*******80-01, e até o momento não o recebi. Comprei com a promessa de entrega de 1 dia útil. Enviei um e-mail e ninguém responde.
A La Martina Brasil possui um péssimo atendimento ao cliente.... totalmente diferente da La Martina Argentina. Impossível voltar a fazer negócios
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 14:30
Olá, Leandro! Tudo bem?
Infelizmente enfrentamos uma instabilidade logística com o seu pedido. Através do contato que tivemos pelo WhatsApp, conseguimos entender o que ocorreu e entregar o seu pedido no dia 15/12. Muito obrigado por nos dar a oportunidade de reparar o erro que tivemos com você.
Atenciosamente,
Equipe La Martina Brasil.