Cobrança Agressiva e Falta de Atendimento ao Cliente

Não respondida
Guarujá - SP
07/08/2025 às 11:00
ID: 223969597
Estou completamente indignada!
Fiz uma compra a 3 meses atrás, o rapaz passou aqui na loja que eu trabalho, ofereceu os produtos, fizemos uma promissória, porém eu perdi.
Foi passando os meses e até então ninguém entrou em contato comigo me cobrando. Eu fui achei o papel em casa com o numero do contato do vendedor, eu chamei dia 22 de julho(mês passado) falando que eu tinha uma dívida e precisava acertar..porém só fui respondida já com várias fotos da promissória e falando que teria que pagar o valor total. porém só fui respondida dia 04/08!!! Eu não lembrava do valor, quando eles enviaram eu já enviei o valor combinado, porém pelo tempo, me relataram que eu tinha que pagar tudo de uma vez! Porém eu estou dizendo que pago tudo até meu vale do dia 20 e o mesmos não aceitam! Eu tô querendo acertar, não tô negando que vou pagar ainda tudo esse mês, porém eles estão falando que tenho que pagar tudo, mesmo eu dizendo que não tenho 1 real, e que terei só dia 20, eles não querem aceitar!
Porém oque eu irei fazer? Cadê o pós venda deles? Cadê o setor de cobrança? Deveriam entrar em contato cobrando desde o primeiro vencimento, deveriam me responderes passando quando eu chamei alegando que não tinha pago ainda.. Os produtos são bons, mas eu JAMAIS vou comprar ou indicar.
Pois tô passando uma humilhação horrenda, eu estou me tremendo pois como está falando que não dá pra pagar depois, tô achando que irão fazer algo de ruim, pois eu estou ficando realmente com medo, pois eu não tô negando que irei pagar eu só estou pedindo tempo pra conseguir o restante.