Produto não recebido

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2024 às 17:23
ID: 182627055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de janeiro de ******* efetuei a compra de um vestido, no valor de R$ *******,00 no qual gerou o número de *******, código de rastreio *******.
No dia 23 de janeiro fui verifcar no site dos correios e para minha surpresa o codigo nao existe. Imediatamente, entrei em contato através de e-mail (tentei duas vezes, sem resposta) e por Whatsapp somente obtive a resposta da empresa que o prazo de entrega está sendo de 13 (treze) dias úteis.
O prazo já expirou e ainda nao recebi meu vestido e qualquer justificativa da empresa.
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Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 16:11
Atendimento péssimo! Efetuei a compra em janeiro e até agora (abril) não recebi o produto e para piorar tive que pagar imposto alfandegário! NÃO FAÇAM NEGÓCIO com esta empresa e me bloqueram no Instagram!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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