Vestido com numeração incorreta e impossibilidade de contato para devolução
Respondida
Boa Esperança - MG
22/05/2026 às 11:12
ID: 249385135
Comprei um vestido no dia 09/05/2026, porém a numeração não condiz com o produto e ficou apertado. Estou tentando contato por e-mail e telefone, sem qualquer atendimento ou retorno. Solicito a devolução do valor pago e orientação para devolução da peça.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:32
Olá, Maria Filomena,
Lamentamos muito pela frustração. A sua experiência é muito importante para nós e queremos resolver a sua solicitação da melhor forma possível.
Assim que recebemos a sua manifestação, realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas e canais de atendimento, mas não localizamos nenhuma tentativa de contato anterior associada aos seus dados.
De qualquer forma, para agilizar a resolução do seu caso, nossa equipe já enviou uma mensagem para o seu WhatsApp (no número cadastrado aqui na plataforma), porém ainda não tivemos retorno.
Seguimos totalmente à disposição para te ajudar e aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe La Mina