la moda

Reclamar dessa empresa

Caxias - MA

09/05/2023 às 20:32

ID: 164350107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá!
Desde o mês de março do ano corrente que venho entrando em contato com o Grupo La Moda, empresa detentora da marca Lança Perfume. Apresentei à empresa algumas peças que eu comprei e apresentaram defeito dentro do prazo de devolução garantido pelo Código de Proteção ao Consumidor. No entanto, a empresa se negou a receber os produtos com defeito, mesmo contadizendo o Código do Consumidor. Pois, afirmou via Whatsapp que não receberia as peças e que logo, eu ficaria no prejuízo. Uma empresa tão rica e promissora deveria ter mais respeito pelo cliente e não ignorá-lo como fez comigo. Pois, mesmo eu dizendo não aceitar essa situação de descaso que a empresa fez comigo, não aceitando as peças com defeito, eu ainda insisti com a empresa, mas não obtive mais respostas. Por esse motivo, venho diretamente no site em questão para colocar a minha insatisfação de cliente e dizer que gostaria que a empresa recolhesse as peças para averiguação.