Estorno de pagamento
Em réplica
Niterói - RJ
17/05/2021 às 16:42
ID: 124036473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de duas calças jogger e ao chegar, pedi a devolução das mesmas.
A empresa me enviou o código de postagem e após o recebimento da mercadoria, ainda não efetuou o estorno no cartão de crédito.
Já entrei em contato via whatsapp e me responderam que o problema foi com a pag seguro.
Solicito esse estorno o mais breve possível!
Pedido número: #*******
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 16:21
Olá Calebe, tudo bem?
Recebemos a sua solicitação e passei para o time responsável como prioridade, ok?
Entraremos em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
Desde já agradecemos pela preferência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Esperamos ter proporcionar uma ótima experiencia em uma próxima oportunidade.
Réplica do consumidor
08/06/2021 às 19:34
Boa noite!
Obtive retorno de vocês no dia 19/05 com o reembolso pago de um valor inferior a metade do que deveria ser reembolsado.
Aguardo pacientemente a solução desse problema para que não seja necessário levar esse problema adiante.
Esse fato é lamentável pois eu gostei dos produtos que adquiri. Porém, como confiarei novamente?