La Moustache

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Belém - PA

21/10/2024 às 14:26

ID: 200154459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a devolução de 2 bermudas que ficaram apertadas referente ao *******.
O item retornou desde 21/07/24 pra vcs e a postura da loja em contato via wpp é que demoraria de 3 a 4 faturas pra efetivarem o estorno.
Procurei no site de vcs e essa informação não aparece.
Pelo, contrario, aparece que após a devolução dos itens o estorno será feito em até 7 dias uteis e tb:
"Caso o seu pedido tenha sido pago em cartão de crédito o estorno será efetuado no mesmo, podendo entrar na mesma fatura ou na próxima."
Tenho cobrado incisivamente a loja via wpp mas não obtenho nd assertivo.
Portanto, gostaria que efetivassem de forma imediata o estorno, sob pena de eu acionar meu cartão de crédito para requerer o estorno da compra.