La Moustache

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São Paulo - SP

26/03/2021 às 17:49

ID: 121616853

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Dia 13 de Fevereiro fiz um pedido (#*******) o qual teve pagamento aprovado na mesma data. Como opção de entrega, escolhi retirar na loja uma vez que trabalho bem próximo da loja.

Desde 14 de fevereiro, tento contato por telefone, por whatsapp e não tenho sucesso. Telefone ninguém atende.. whatsapp nem recebem minha msg.

Na impossibilidade de contato por telefone e whatsapp recorri ao Instagram na quarta feira passada e só fui respondido hoje. Pedi ajuda na solução do meu problema. A resposta que tive é "Nossa equipe de atendimento via Whatsapp não está disponível hoje, devido ao feriado em São Paulo, mas a partir de segunda-feira eles atenderam sua chamada!". Esta justificativa não passa de MERA DESCULPA! considerando:

1) Não estou tentando contato só hoje! Estou tentando retirar meu pedido há mais de 1 mês!

2) Não podem me atender hoje pq é feriado, mas segunda feira podem? Segunda tambémé feriado!

DIANTE DE TANTO DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
NÃO RECOMENDO COMPRAR NESTA LOJA! O verão acabou e eu não consegui usar os produtos que comprei! Isso pq eu escolhi retirar! Imagina se pedisse para entregar.

NÃO COMPREM! Se você comprar, não saberá quando conseguirá retirar o seu pedido. ABSURDO O DESCASO e ainda JUSTIFICAM COM MERA DESCULPAS.


ATENÇÃO EMPRESA: PECO QUE TODA TRATATIVA DESTA RECLAMAÇÃO SEJA FEITA POR ESTE CANAL.