Não compre !!!!!!!!Enganação !!!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2020 às 19:45

ID: 103809193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Então, fiz uma compra depois de muito pesquisar sobre produtos para perder o apetite, famoso emagrecedor. Pois bem, comprei um dos mais caros ofertados pelo site porém prometia resultados que não tive. Entrei em contato com a empresa, informei que nada tinha mudado, nenhum efeito colateral em 10 dias, então fui orientada a aguardar mais 15 ou 20 dias, finalizando, nenhum resultado. Solicitei até que usassem meu produto para teste em um possível erro naquele lote. A resposta foi, procure um méhttps://******* de tantoooooooooooooo bater o pé a empresa me mandou um outro produto semelhante, com a promessa que seria mais eficiente. E mais uma vez nada aconteceu.Procurei uma médica que me informou dos riscos que eu corria por comprar remédios sem receita. Informei o site que até agora não me https://******* meu dinheiro de https://******* coincidência ou não, me mudei, e conversando com uma vizinha, ela tambem não teve resultado algum.Contarei a empresa antes desse post por email e fui https://*******, na primeira vez depois de muito tentar a empresa me mandou uma mensagem pedindo para eu retirar minha reclamação, e assim https://******* bem, agora só tiro com o dinheiro investido na minha https://******* absurdo, engarem as pessoas com anúncios não verdadeiros, é direito do consumidor, prometeu tem que cumprir.

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Resposta da empresa

05/05/2020 às 11:01

Olá Juliana,

Como em ******* você havia efetuado uma reclamação a respeito de um de nossos emagrecedores, nós que zelamos pela satisfação de nossos clientes nos dispomos a enviar para você sem custo algum qualquer um de nossos produtos, o qual inclusive demos a oportunidade de você escolher, e tampouco o frete você pagou para receber este novo produto.
Você recebeu o produto em ******* conforme combinado, mas novamente esta insatisfeita.
Vamos explicar mais uma vez para você que tanto o produto que você comprou conosco quanto o que recebeu como Cortesia sem custo algum são suplementos e não remédios como cita, portanto não a risco algum em ingerir suplementos pois são produtos naturais e sem contra indicação.
Informamos que fizemos nossa parte em relação a sua satisfação, mas não temos como acompanhar sua rotina diária de alimentação e também não temos como saber se fez uso corretamente do produto e tampouco como funciona seu organismo.
E mais uma vez não vendemos remédios sem receita, pois não somos farmácia , mas sim loja de produtos naturais.
Att

Réplica do consumidor

05/05/2020 às 12:28

A empresa insiste em mandar uma resposta já pronta.
Enfatizar que mandou um outro produto sem custo, e que não é farmácia.
A parte que não tive resultado não foi lembrada.
Mas tudo bem.
Vou manter minha reclamação para que mais pessoas não percam seu dinheiro.
Acho que não tiveram nem o trabalho de perceber que por com vidência ou não encontrei alguém que também não teve resultados com o produto vendido.

Réplica da empresa

23/06/2020 às 16:51

Olá Juliana,

Vamos explicar mais uma vez para você que tanto o produto que você comprou conosco quanto o que recebeu como Cortesia sem custo algum são suplementos e não remédios como cita, portanto não a risco algum em ingerir suplementos pois são produtos naturais e sem contra indicação.
Informamos que fizemos nossa parte em relação a sua satisfação, mas não temos como acompanhar sua rotina diária de alimentação e também não temos como saber se fez uso corretamente do produto e tampouco como funciona seu organismo.
E mais uma vez não vendemos remédios sem receita, pois não somos farmácia , mas sim loja de produtos naturais.
Att

Réplica do consumidor

23/06/2020 às 19:22

Não precisa desenhar pq eu sei ler e interpretar textos.
Entendo que clientes insatisfeitos geram desgastes, mas vou manter minha posição quanto a falta de profissionalismo da empresa para com clientes insatisfeitos.
Não indico, não funciona, não resolve.
Quero meu dinheiro de volta e vou lutar por isso. Para que se fale a verdade no ato da compra.

Réplica da empresa

24/06/2020 às 15:59

Olá Juliana,
Informamos que fizemos nossa parte em relação a sua satisfação, mas não temos como acompanhar sua rotina diária de alimentação e também não temos como saber se fez uso corretamente do produto e tampouco como funciona seu organismo.

Réplica da empresa

24/06/2020 às 16:00

Olá Juliana,
Informamos que fizemos nossa parte em relação a sua satisfação, mas não temos como acompanhar sua rotina diária de alimentação e também não temos como saber se fez uso corretamente do produto e tampouco como funciona seu organismo.

Consideração final do consumidor

01/07/2020 às 20:34

Simplesmente copiados e colaram respostas já prontas que devem mandar para clientes insatisfeitos.
Péssimo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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