Produto errado

Respondida
Brasília - DF
23/11/2018 às 11:43
ID: 40239453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (Slim Life) no site da La Nature. Ao receber a encomenda, o produto que eles haviam me mandado era outro (Goji Secca) que, além de não ter sido o que eu havia pedido, custa menos do que o valor que eu havia pago. Entrei em contato com o atendimento ao cliente algumas vezes para tentar resolver, mas não obtive nenhum tipo de resposta. Fui completamente ignorada. Tenho a notas fiscal com o nome do produto que deveria ter vindo, uma foto do produto errado e prints do contato sem sucesso com a empresa.
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Resposta da empresa
23/11/2018 às 12:25
Olá Bruna,
Não recebemos seu contato, de qualquer forma estamos entrando em contato com você para resolvermos este equivoco, sentimos muito pelo ocorrido.
Att