Massa Mofada
Respondida
Florianópolis - SC
21/09/2015 às 22:09
ID: 14702381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao mercado hoje e comprei uma massa de pizza da marca La Nonna, estava dentro do prazo de validade e ao chegar em casa para preparar, abri o pacote e a massa estava mofada. Isso é um desrespeito com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2015 às 10:01
Bom dia,
Meu nome é Seonara sou responsável pelo setor de coordenação de produção e qualidade da empresa e desta forma agradeço seu contato, pois só assim conseguimos melhorar ainda mais nosso produto. Também em nome da empresa peço desculpas por todo este transtorno gerado a você e sua família. Saliente que já estou verificando o que pode ter ocorrido na produção para ter ocorrido o mofo no produto, no momento que tiver o parecer entro em contato para te passar um parecer.
Assim peço por gentileza que encaminhe o seu contato e endereço para que nosso representante entre em contato com você para repor todo o seu prejuízo, pois a nossa empresa presa a satisfação de nossos clientes e consumidores
Fico no seu aguardo e desde já agradeço sua reclamação e pedimos desculpa pelo transtorno gerado