Perfume de Péssima qualidade
Respondida
Duque de Caxias - RJ
10/05/2025 às 11:53
ID: 216743021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume Watani ontem, dia 09/05/2025, em uma das lojas da Lá Partier Perfumaria, e para minha surpresa, o produto simplesmente não possui fixação alguma. Poucos minutos após a aplicação, o cheiro desaparece completamente, como se eu não tivesse passado nada.
Para ter certeza de que não era impressão minha, fui até a loja Riachuelo e testei o mesmo perfume lá. O resultado foi totalmente diferente: o perfume da Riachuelo tem fixação e projeção muito superiores, o que evidencia uma diferença clara na qualidade ou até na procedência dos produtos.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrado com essa compra. Gostaria de uma solução da Lá Partier Perfumaria, seja com a troca do produto por um legítimo ou com o reembolso do valor pago. Afinal, não comprei um perfume descartável para durar 10 minutos.
Aguardo retorno e providências.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:57
Prezada Andressa,
Lamentamos profundamente a sua insatisfação e compreendemos totalmente a frustração causada pela experiência que relatou com o perfume adquirido em nossa loja. Na La Partier, temos um compromisso genuíno com a qualidade dos produtos que oferecemos e com o respeito a cada cliente que confia em nosso trabalho.
Conforme informado por nossa equipe da unidade onde a compra foi realizada, já houve um contato via WhatsApp explicando que você pode retornar à loja para que possamos acompanhar o caso de perto e oferecer todo o suporte necessário na resolução da situação.
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação, e estaremos à disposição para acolher seu relato pessoalmente, verificar o produto com a devida atenção e encontrar juntos a melhor solução.
Aguardamos sua visita para que possamos cuidar disso da forma mais transparente e respeitosa possível.
Atenciosamente,
Equipe La Partier Perfumaria