Perfume falsificado Scandal
Em réplica
São João de Meriti - RJ
17/09/2024 às 23:45
ID: 197646273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume na loja W VIP no shopping grande rio em São João de Meriti que é do mesmo grupo da La Partier. Possui uma rede de lojas em diversos shoppings do RJ. A minha primeira compra de perfume nessa loja não foi satisfatória, o frasco de 30ml do perfume Scandal veio com a tampa diferente da original. O frasco de 30ml vem com um pingente das pernas, e o meu não veio.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 12:30
Prezada Cliente,
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua primeira compra não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Valorizamos a transparência e a confiança de nossos clientes, por isso gostaríamos de esclarecer sua dúvida com a maior gentileza e atenção.
Recentemente, a Jean Paul Gaultier realizou uma atualização no design do frasco de 30ml da fragrância Scandal. A versão que atualmente está no mercado não acompanha mais o icônico pingente em forma de pernas. Essa alteração foi confirmada diretamente pela empresa importadora e pode ser verificada no site oficial da marca, onde já se encontra o frasco sem o pingente.
Como estamos sempre comprando diretamente do fornecedor oficial, nossos estoques estão sempre com as peças mais atualizadas disponíveis.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência de compra mais satisfatória em suas próximas visitas.
Com carinho e respeito,
Equipe W VIP.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 13:53
Já fiz a consulta no site oficial do fabricante, e a única embalagem que consta é com a tampa de pernas para o ar. No site não apresenta a opção da tampa sem nenhuma associação as pernas.
Réplica da empresa
18/09/2024 às 14:12
O fabricante dos produtos Jean Paul Gaultier é a Puig.
Segue o link para o site oficial da marca Jean Paul Gaultier onde já se pode ver o Scandal com a embalagem nova: https://**************20
Além disso, seu item vai com selo ADIPEC e selo do fornecedor oficial.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Ou se preferir segue o contato da unidade em que foi efetuada a compra:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe La Partier & W. VIP