Macarrão com bichos vivos dentro
Em réplica
São Paulo - SP
02/08/2026 às 19:38
ID: 255441003
Boa noite, comprei um pacote de macarrão Divella e veio com formigas e carunchos dentro, vivos andando. Estou com o pacote e tenho fotos, o produto está dentro da validade porém com bichos. Um absurdo.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:05
Olá, Fernando!
Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais sobre o produto adquirido.
Por isso, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na reclamação, solicitando as informações necessárias.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a tratativa e manteremos você atualizado por aqui.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Julie
Grupo La Pastina
Réplica da empresa
14/08/2026 às 11:22
Olá, Fernando!
Conforme informado anteriormente, encaminhamos um e-mail para dar continuidade à análise do seu caso.
Gostaríamos de informar que, após o recebimento das informações solicitadas, concluímos a tratativa e encaminhamos por e-mail o retorno e a finalização do atendimento.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Julie
Grupo La Pastina