Macarrão Rigatoni La Pastina com infestação de bichos

Respondida
Florianópolis - SC
22/02/2026 às 13:41
ID: 241344717
Compramos o macarrão Rigatoni 17 La Pastina e quando abrimos estava CHEIO de bichos no meio da massa do macarrão e vivos dentro do pacote. Já compramos outras massas dessa marca e nunca tivemos esse problema. Gostaria de uma solução!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:22
Olá, Vivian!
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Julie
Equipe La Pastina