Macarrão Rigatoni La Pastina com infestação de bichos

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Florianópolis - SC

22/02/2026 às 13:41

ID: 241344717

Compramos o macarrão Rigatoni 17 La Pastina e quando abrimos estava CHEIO de bichos no meio da massa do macarrão e vivos dentro do pacote. Já compramos outras massas dessa marca e nunca tivemos esse problema. Gostaria de uma solução!

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 18:22

Olá, Vivian!

Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais sobre o produto adquirido.

No momento, não temos acesso ao HugMe para coleta desses dados diretamente pela plataforma. Por isso, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na reclamação, solicitando as informações necessárias.

Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a tratativa e manteremos você atualizado por aqui.

Nos comunique caso não tenha identificado o e-mail.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Julie
Equipe La Pastina