Molho de tomate com mofo e SAC indisponível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 11:01
ID: 250025899
Comprei pela primeira vez o molho de tomate pelado italiano La Italiana di Napoli (mas so aparece La Pastina) quando busco a empresa! Abri a lata hoje e veio um tomate com mofo!O SAC NAO ATENDE E NEM O WATSAPP
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:46
Olá, Valeria!
Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais sobre o produto adquirido.
No momento, não temos acesso ao HugMe para coleta desses dados diretamente pela plataforma. Por isso, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na reclamação, solicitando as informações necessárias.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a tratativa e manteremos você atualizado por aqui.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Julie
Grupo La Pastina