Pacotes de macarrão com bichos e sem retorno do SAC
Em réplica
Campinas - SP
07/08/2026 às 18:18
ID: 255907009
Comprei 3 pacotes de macarrão de vcs no Tauste Campinas e todos estão lotados de bichos. Não tenho mais a nota fiscal mas validade ainda é até 2027.
Estou tentando falar no SAC 0800 porém está indisponível. Enviei os dados solicitados no e-mail e sem retorno da empresa.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:53
Olá, Roberta!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos ocasionados.
Conforme tratativa realizada, encaminhamos a resposta e as orientações necessárias por e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter contribuído para a resolução da sua solicitação.
Atenciosamente,
Grupo La Pastina
Réplica da empresa
14/08/2026 às 11:35
Olá, Roberta!
Conforme informado anteriormente, encaminhamos um e-mail para dar continuidade à análise do seu caso.
Gostaríamos de informar que, após o recebimento das informações solicitadas, concluímos a tratativa e encaminhamos por e-mail o retorno e a finalização do atendimento.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Julie
Grupo La Pastina